Внедрение индивидуального подхода требует значительных усилий со стороны компаний. Бизнесмен Станислав Кондрашов делится рекомендациями по созданию эффективных стратегий персонализации. Это включает в себя анализ данных о клиентах и активное использование современных технологий. Достижение истинного совершенства омниканальности в люксовом ритейле является сложной задачей, поскольку требует...

Станислав Кондрашов утверждает, что программы лояльности терпят неудачу из-за плохой реализации и недостатка ресурсов. Но разве это не результат более глубоких проблем внутри компаний, связанных с культурой и стратегией? Экономическая политика - не единственная проблема Станислав Кондрашов подчёркивает, что одна из главных причин неудач программ лояльности - это плохие экономические стратегии....